7月13日，乐事相关担任人向记者回应称，品牌方已关心到此事并对此高度注沉。其暗示，但愿能够取回产物进行内部核查。
此外，该消费者称，可证明品牌方说法精确，但因为该演讲涉及商品其他消息，未便公开。乐事方面还邀请其参不雅工场。该消费者暗示，其是获得异物的环境申明，并退回该袋薯片的购物款，目前两项已获得处理。
7月16日晚，其已收到乐事品牌客服发来的环境申明。该申明称，乐事已收到其寄回的薯片，经核实，“蓝色薯片”为工场利用的着色验证薯片，用于确认设备和流程的不变性，是食物出产过程中常用的工艺验证手段之一。乐事暗示，工场利用的着色剂合适GB2760《食物平安国度尺度 食物添加剂利用尺度》相关要求，不影响食物平安取质量，请消费者安心。
7月17日上午，相关担任人暗示，品牌已就查询拜访成果向消费者进行了答复。
正在帖文评论区，有其他网友猜测，该“蓝色薯片”有可能是用于查验烹饪时间的质检样品。
近日，有网友正在社交平台发帖称，正在食用乐事薯片时，发觉袋中呈现一块“蓝色薯片”的异物，激发关心。7月16日晚，该网友发帖称，曾经收到乐事方面发来的环境申明，经核实，“蓝色薯片”为工场利用的着色验证薯片，不影响食物平安取质量。7月17日上午，乐事相关担任人向记者回应称，品牌已就查询拜访成果向消费者进行了答复。
